1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Peru Andean Adventures, con domicilio en Cusco, Perú. Puedes contactarnos a través del formulario de contacto, correo electrónico o dirección indicados en esta web para ejercer tus derechos o plantear dudas sobre el tratamiento de tus datos.
2. Datos que recogemos
Podemos recoger los siguientes datos, en función de cómo interactúes con nosotros:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, documento de identidad o pasaporte, correo electrónico, teléfono, país de residencia.
- Datos de reserva y viaje: fechas de viaje, número de personas, preferencias de tour, historial de reservas y pagos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de estancia, cuando utilizas nuestra web (ver también nuestra Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para: gestionar reservas, pagos y facturación; enviar confirmaciones e información del viaje; atender consultas y reclamaciones; cumplir obligaciones legales y fiscales; y, si nos das tu consentimiento, enviar comunicaciones comerciales sobre ofertas y novedades. No vendemos tus datos a terceros.
4. Base legal y conservación
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (reservas), el consentimiento (newsletters, comunicaciones comerciales) o el cumplimiento de obligaciones legales. Conservaremos tus datos mientras sea necesario para las finalidades indicadas y durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, facturación y reclamaciones).
5. Destinatarios y transferencias
Tus datos pueden ser comunicados a proveedores necesarios para el servicio (alojamiento, transporte, pasos de trek, pasarelas de pago), siempre con las garantías adecuadas. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Perú; en ese caso, se aplican las medidas previstas en la normativa de protección de datos.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento o solicitar la limitación del mismo, así como a la portabilidad cuando corresponda. Puedes ejercer estos derechos contactando con nosotros. Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, en línea con las exigencias legales aplicables.
Última actualización: marzo 2025. Peru Andean Adventures, Cusco, Perú.